掌握客艙服務以及部分地面服務的基本技能,是作為空乘人員必 學習的技能,了解氧氣瓶、滅火瓶、防煙面罩等幾種應急設備的標識以及使用方法,以及一些重要煙霧和火警設備的使用方法以及注意事項。
首先,要進行基本的客艙進本技能實訓,主要功能包括:客艙服務模擬訓練、乘務員控制面板操作訓練、機內廣播和內話操作等訓練功能。
其次,要進行應急出口的實訓,比如在緊急情況下正確開啟或關閉飛機艙門的操作技能,它主要包括測試、安 全和應急撤離等功能,該艙門的功能和外觀等完全按照真實飛機的機應艙門仿真制造,還包括滑梯充氣模擬系統、登機門故障模擬系統和門外視景模擬系統,在登機門還有開門動力;翼上應急出口上也包括有滑梯充氣模擬系統。
高鐵模擬艙廠家:空乘專業模擬艙實訓練習內容有哪些?
然后,就是針對對普通旅客以及特殊旅客進行客艙模擬服務,有學生們相互扮演機組人員與乘客進行實訓,模擬真實情境,主要目的是為了了解機場常見特殊旅客與普通旅客的不同的特點,掌握在各種情況下為旅客服務的技能以及技巧,了解航空旅客內心需求,因為這樣對做好客艙服務具有重大的意義,通過對航空服務過程中旅客的一般心理問題的認知,分析每一位特殊旅客和一般旅客的心理問題的解決方法,提供相應服務,以提高客艙服務的質量。
總的來說,學校開設這門飛機客艙模擬實訓課的目的就是為了幫助學生了解旅客在客艙的日常狀態,讓學生熟悉掌握各種情況下面對各種旅客的管理以及服務工作,了解客艙中各種安 全管理的規則,在客艙出現非正常的情況下能靈活運用這些規則進行處理,妥善解決問題,并且可以針對不同類型的突發情況進行相應的處理,了解飛機上發生各種異常情況時乘務員應該如何處置。